为有效履行银行机构开展消费者教育工作的主体责任,不断健全完善银行消费者教育宣传工作长效机制,提升消费者的金融知识水平和风险防范能力,以高质量的银行服务水平提振公众消费信心和增进对金融服务满意度,农发行兴安盟分行在9月开展“金融为民谱新篇守护权益防风险”金融宣传月活动。
本次宣传活动期间,该行对活动进行全方位统筹部署,采取“线上+线下”模式,系统化、多层次、多渠道开展各项金融知识宣传活动,推动金融知识宣传工作提质增效。线上积极转发金融机构社交平台活动讯息。线下充分发挥阵地优势将金融知识宣传嵌入业务流程,在营业大厅醒目位置设立展架并长期布放金融知识宣传折页、手册、海报等资料供客户取阅,利用LED屏滚动播放金融知识宣传标语营造良好的宣传氛围,做到金融知识宣传常态化、日常化。组织员工深入街头、走进社区开展宣传活动,向过往群众发放宣传折页,解答关于非法金融广告、非法金融中介、非法集资、“代理维权”黑灰产、“套路贷”、非法荐股等不法行为的手段和特点等与群众切身利益相关的问题,持续提高社会公众对金融知识的认知度。
下一步,该行将以此次活动为契机,将消保知识宣传融入日常工作中,通过循序渐进、集腋成裘的方式将知识传递到每一位消费者的心里。
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