美团外卖登陆香港首日：开张即爆单，当地平台被迫卷入补贴战
本文来源：时代财经 作者：李婷
美团城市版图扩张又迈出一步。
5 月 22 日，美团在香港推出的外卖平台 KeeTa 正式上线，并于当日 8 点开始运营。
(资料图片仅供参考)
KeeTa 仍处在试点阶段，目前仅在旺角及大角咀范围内的用户可以下单，预计到年底会覆盖整个香港地区。据港媒消息，KeeTa 首批合作餐厅主要是连锁餐厅，包括麦当劳、美心、KFC、吉野家、Pacific Coffee、华御结、鸿福堂、南记粉面、心粥馆、坚信号、吃茶三千等。
时代财经了解到，上线首日，截至晚 8 点左右，KeeTa 旺角地区订单约 1500-2000 单，订单量符合美团预期，预计下月外卖可用范围将进一步扩大。
10 亿补贴狂揽用户
应用端显示，为了吸引香港地区的新用户，KeeTa 推出了 10 亿港币激赏计划，每位新用户注册可以获得价值 300 港币的优惠券，用于满减和运费等。
新用户注册礼 图源：KeeTa" 体验还是很好的！" 在旺角附近工作的林琳赶在 KeeTa 开通首日就率先点上了外卖，原价 82 港币的麦当劳套餐，用掉优惠之后，包括配送费只需要 42 港币，送餐时间只花了 18 分钟，这让她十分惊喜。
林琳告诉时代财经，考虑到起送门槛和配送费，在香港一个人点外卖的话，溢价较高，均价约在 100 港币上下，但是在 KeeTa 上有一人专区，不少套餐只需要不到 60 港币就可以拿下。
同时，KeeTa 在港推出的 " 准时宝 " 政策，在林琳看来十分实用，" 原有的外卖平台，服务体验都没那么有保障，超时比较常见，索赔也比较困难。"
据了解，在 KeeTa 上，订单实际送达时间超出预估 15 分钟以上开始提供相应补偿，超时 15-20 分钟补偿 10 港币现金券，超时 20-30 分钟补偿 20 港币现金券，如超时 60 分钟以上，用户最高可获补偿 100 港币现金券。
早在今年 1 月，美团在社交软件 Telegram 开通了针对香港地区招聘外卖配送人员的群组。时代财经此前报道，4 月，多场美团香港外卖员招聘简介会爆满，同时美团亦在群组中发放相关补贴信息，以吸引更多外卖员入驻。
开业首日，KeeTa 针对外卖员也提供大力补贴。时代财经在其 Telegram 频道看到，除了基本服务费之外，外卖员在客户端预约本周一配送服务上线时间，每张订单最高可以额外获得 30 港币的奖赏，包括迎新奖赏、服务费补贴和组别奖赏等。
上线首日即爆单
丰厚的补贴政策也如愿以偿地吸引了大批用户。
" 爆单了！" 美团香港员工张鑫告诉时代财经，平台上线首日成绩符合预期，截至今晚 8 点左右，旺角地区的订单量约 1500-2000 单。这也为接下来的拓区增加了信心，张鑫透露，预计 6 月份外卖范围就会进一步拓宽。
在商家端，张鑫坦言，他们最关心的问题依然是佣金，目前平台抽拥比例约 30%，仍有不少商家持观望态度。不过，张鑫也表示，美团品牌在香港本地商家中的认可度很高，不少商家选择同时经营 KeeTa、Deliveroo 和 Foodpanda 三家平台。
后两者也是美团进入香港市场不得不面对的劲敌。
根据 Measurable AI 此前统计，2021 年至 2022 年 6 月，Foodpanda 在香港外卖市场份额约占 50%，Deliveroo 占据 34%，两家平台分别在 2014 年和 2015 年进入香港。
在此之前，Uber Eats 也曾登陆香港市场，并于 2021 年底退出，彼时 Uber Eats 市占率仅 5%。而如今美团加入，香港外卖市场也将重回三足鼎立时代。
今年 3 月，Foodpanda 香港董事总经理赖伟昕在接受采访时表态，并不会考虑与同行进行烧钱战。但他也提到，从平台订单量来看，今年 1 月与 2020 年同期相比，提升了近 4 倍，香港外卖市场仍有发展潜力，或许这也是同行选择此时进入的原因。
尽管想要拒绝烧钱大战，但似乎本地外卖平台也身不由己。
林琳告诉时代财经，她留意到，美团外卖进入香港消息传出后，两家平台也相继推出不同优惠动作，其中 Deliveroo 更是在近期推出自提订单五折的活动，力度不可谓不大。张鑫也感受到了来自友商的压力，" 广告今天都是铺天盖地 "。
数据平台 Statista 估算，今年香港外卖市场的总收入预计超过 51 亿元，2025 年将达到 74 亿元，但渗透率仅 3%，作为对比，内地外卖送餐市场的渗透率将近 30%。想要在香港市场获得一席之地，美团道阻且长。
" 也许香港很快就要有美团买菜、美团跑腿了。" 在美团进入香港的消息下，也有网友留下了自己的期待。
（文中受访者皆为化名。）
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