农发行根河市支行深入开展“3·15”金融消费者权益保护教育宣传活动

2025-03-31 10:35:57 来源:实况网

为全面贯彻落实党的二十大和二十届二中、三中全会精神以及中央金融工作会议精神，不断践行金融工作政治性、人民性，农发行根河市聚焦“维护权益”主题，深入开展“3·15”金融消费者权益保护教育宣传活动，助力社会公众增强维护自身合法权益的意识和能力。

一、加强组织领导，凝聚各方合力。为确保本次宣传活动有序开展，根河市支行高度重视，组织员工学习《关于开展2025年“3·15”金融消费者权益保护教育宣传活动的通知》，明确活动目标、范围、内容与时间，各部门协同配合，形成全行上下齐宣传的合力，确保宣传活动的针对性及时效性。

二、丰富宣传形式，突出宣传质效。根河市支行利用LED屏滚动播放“保障金融权益助力美好生活”宣传口号，由业务经验丰富、沟通能力强的业务骨干担任宣传人员，深入社区、街道向来往的群众发放宣传折页，向群众面对面普及金融知识，重点围绕金融支持提振和扩大消费、维护金融消费者合法权益、为民办实事、助力民生保障等开展正面宣传，围绕扰乱市场秩序、侵害金融消费者权益的非法中介活动开展风险提示，取得良好的宣传效果。

三、强化服务意识，树立良好形象。行领导带头讲《消费者权益保护法》，教育引导全行员工提升合规法治和诚信意识。同时，强调加强营业场所员工服务礼仪与沟通技巧，培养员工换位思考意识，不断提高服务效率、改进客户体验，树立农发行良好社会形象。

下一步，农发行根河市支行将以此次活动为契机，持续做好金融消费者权益保护工作，创新宣传方式、丰富宣传内容，为构建和谐金融市场秩序、推动地方经济高质量发展贡献农发行力量。

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