为全面贯彻落实党的二十大和二十届二中、三中全会及中央金融工作会议精神,深刻把握金融工作政治性、人民性,积极践行以人民为中心的价值取向,帮助社会公众增强维护自生合法权益的意识和能力,在43个“3·15国际消费者权益日”来临之际,扎兰屯市支行积极响应号召,以“维护权益”为主题,开展消费者权益保护宣传活动。
一、聚焦需求,多元化活动普及维权知识
在活动现场,通过设立咨询台、悬挂宣传口号横幅、摆放宣传展板、发放宣传折页等多种方式,为前来参加活动的群众普及消费者权益保护法、金融风险防范与诈骗识别等金融基础知识。引导金融消费者选择合适的金融产品和服务,树立科学投资理财和诚信借贷的理念,防范金融风险,通过合法渠道获取正规金融产品和服务。
二、服务落地,全方位解决客户实际问题
此外,扎兰屯市支行在营业大厅设置咨询台,摆放宣传折页,公示栏内张贴投诉电话、投诉渠道,多媒体电视滚动播放活动海报、活动口号、警示宣传片曝光典型金融诈骗案例,向前来办理业务的客户宣传。提高企业人员的金融风险防范意识和能力,提升金融素养。
扎兰屯市支行通过一系列的消费者权益保护主题宣传活动,不仅成功的将消费者保护知识和金融知识传递给广大金融消费者,更拉近了与金融消费者们的距离。下一步,扎兰屯市支行将秉持“金融为民”的服务宗旨,不断创新宣传方式、丰富宣传内容,为金融消费者们提供更优质、更贴心的金融服务。
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