如大潮奔涌，如细雨润泽，电能流淌在生机勃勃的庐州大地上，不断满足着人民群众日益增长的用电需求……国网合肥供电公司正坚持旗帜领航，砥砺初心使命，激励和动员全体干部职工以更加昂扬的精神状态、更加强烈的责任担当，勇当开路先锋，争创一流示范，全力服务合肥“五高”“七城”建设新局面。

强根铸魂跟党走

“从‘用上电’到‘用好电’，合肥电网不断提升服务水平，让百姓用电更放心更便捷。作为电力人，我们用自己的汗水和辛劳悉心守护着城市的每一盏明灯”，该公司青年党员张作盛在参加合肥市直机关工委举办的“合肥这十年”主题征文时这样写道。面对今夏极端高温考验，他所在的不停电作业班坚定扛起电力保供首要责任，坚守46 个昼夜，7×24 小时待命医治“中暑”设备，用他们厚重绝缘服下39 度的汗水全力守护合肥百姓26 度的清凉，挺起了特别能吃苦、特别能战斗、特别能忍耐、特别能奉献的合电铁军硬脊梁。

该公司还广泛开展了“强国复兴有我”“讲忠诚、夯基础、塑文化”等主题活动。分层分类开展党委理论学习中心组、“三会一课”、系列主题党日等学习实践和“忠诚实干创新争先”文化大讲堂、干部讲堂、青年讲堂等宣讲培训，引导党员干部员工坚定不移听党话跟党走。开展先进模范学习宣传，把“时代楷模”先进事迹以及该公司涌现出的典型人物事迹作为鲜活学习教材，组织劳模座谈会、青年劳模说等活动，用榜样力量激发干部员工干事创业的积极性、主动性、创造性。

该公司以党员服务队深化建设为抓手，创新实施亮灯、亮村、亮光、亮学等“十亮”工程，走街串巷、进企入户，在当好电力先行官、架起党群连心桥的积极实践中发挥模范带头作用。

深化“红色基因、电力传承”特色实践，建好用好公司党建创新实践基地、职工文化中心等特色阵地，举办红色经典诵读会、庆“七一”知识竞赛、“光影映初心”线上主题影像展等群众性文化活动，引导广大员工用心用情讴歌新时代、奋进新征程。

优质服务显担当

“让我们共同愉快地见证中创新航合肥项目产品下线。”10 月8 日，伴随着合肥市委副书记、市长罗云峰宣布中创新航科技(合肥)有限公司电池产品正式下线，坐在场下的嘉宾纷纷鼓掌祝贺。近两年，“比亚迪”“中创新航”是市政府重点招商引资项目，比亚迪6 月30 日投产，中创新航紧随其后产品下线。这是企业抢抓机遇、大胆创新所创造的一个奇迹，也是合肥市营商环境全面优化的一个缩影。

值得一提的是，比亚迪合肥负责人高度肯定了供电服务工作，对合肥供电公司在保障项目建设、推进等方面所展现的“合肥速度”赞不绝口。

为推动获得电力水平再提升，今年初，该公司会同合肥市发改委，在省内率先成立“获得电力”专班，并在内部组建创一流营商环境领导组及工作专班，细化出台创建一流电力营商环境实施方案，从领导到基层员工，进一步细化任务、压实责任。专班聚焦用户办电时限压降、办电成本降低、供电可靠性提升等多方面持续发力，率先在省内贯通政府部门工程建设项目审批管理平台与电网企业营销业务应用系统，将企业用电需求纳入营销系统储备库动态管理，真正做到“让电等发展”。优质高效的供电服务助力合肥市营商环境持续优化，市场主体总量突破140 万户，较十年前增长4.7倍。

针对小微企业办电，该公司也主动延伸服务，全面实行“三零”服务，省内首个将低压接入容量标准由100 千瓦提升至160 千瓦，省内首批将“三零”服务范围由城区扩展到全地区(含巢湖及四县)。积极响应“投资到红线”要求，推动出台延伸投资政策。同时，不断前移电力服务起点，客户经理通过线上获取重要项目信息，提前配合用户编制供电“预方案”，全过程“一条龙”服务，让企业办电更快捷、更省心。

8 月23 日，在国网合肥供电公司包河营业厅，市民李先生打算为自己创办的小微企业办理用电报装业务。在客户经理赵阳的指导下，他使用阳光业扩自助设备，输入企业所在地址、需求等基本信息，不到1 分钟两种供电方案就“新鲜出炉”。通过手机APP，李先生当场进行业务线上办理。当日下午，客户经理上门勘查，第二天企业顺利接电，这种速度让他直呼没想到。

今年以来，该公司立足“简环节、降时间、优服务”，通过深化政企协同，成功实现涉电审批业务全程“线上办”，真正做到线下“一个窗口”、线上“一个平台”办理。依托人工智能技术，合肥城区四大电力营业厅全部升级为智慧服务营业厅，为用户提供电费缴纳、票据打印等20 多项、超8成业务“零等候”“零证”办理，平均业务办理时间由过去的10分钟缩短至3分钟内。

澎湃电力赋新能

9 月13 日，在220 千伏合肥槽坊变电站内，运维人员发出操作指令后，操作机器人熟练地完成了20 千伏开关设备的倒闸操作和例行巡检工作，这是安徽电网投运的首台操作机器人。

10 月10 日，在位于合肥市巢湖湖底42 米深处的湖光路电缆隧道内，智能机器人“巡检员”刚刚完成一轮全面巡检，它同步对采集到的电缆运行数据进行人工智能分析，将运行报告上传至公司高压电缆精益化管控平台。

自2020 年采用带电作业机器人开展接火送电工作，成功实施配网带电作业机器人在安徽电网的“首秀”以来，该公司不断探索智能化装备的实际运用，有效降低了安全风险，提高了作业效率，为更加可靠的电力供应提供了有力保障。十年来，该公司不断深化科技运维，建成全省首座220kV 智慧变电站、首个输电线路智能管控平台、首个高压电缆精益化管控平台，完成全省首条智慧电缆隧道升级、最大规模高压电缆整体迁改……在一项项“首位、首领、首创”成果赋能下，合肥城市供电可靠性从十年前的99.893%提升到现在的99.983%。2021 年底，合肥建成全省最大规模的“零计划停电”示范区，预计至2023 年底，示范区将进一步覆盖合肥市二环以内和滨湖新区，面积达178 平方公里，区内的供电可靠率将进一步提升至99.99%。

民之所盼为所愿，民之所忧即所行。自全省改进工作作风为民办实事为企优环境大会召开后，该公司进一步聚焦合肥市2022 年重点民生工程，深入实施“亮灯”工程，全力解决“灯不亮”“楼难上”等历史遗留用电问题，积极推进频繁停电的供电自管小区改造移交，为老旧小区加装电梯编制典型方案、开辟绿色通道，通过最直接、可感知的生活变化，不断增强人民群众获得感、幸福感，不断践行“人民电业为人民”的企业宗旨。(记者陈冬琪 夏俊丽 秦晗 何凯)