省心省时省钱平安普惠江西分公司小微服务持续升级

2022-08-31 12:32:31 来源:榕城网

金融是经济核心，是实体经济的血脉。今年以来各大金融机构探索更好贴合小微的需求提升服务，为其提供健康可持续的信贷服务。平安普惠江西分公司通过一站式融资服务满足传统金融未覆盖的小微融资需求，让他们的融资变得更容易，从而助力实体经济高质量发展。

一站式融资服务，小微融资更“省心”

“小额、高频、紧急”和缺乏质押物始终是小微企业融资的基本特点，因此他们需要更便捷的系统、更可视化的内容、更易获得和适配的产品、与更具陪伴式的服务。今年4月，平安普惠顺应小微企业主需求，为他们做“减法”，正式推出一站式智能融资产品“陆账房”，给小微企业主带来“不盲选、更便捷、更优惠”的融资体验。

邹先生是随着江西南康家具行业兴起的第一批创业人。十几年前，邹先生从家具胶水中寻求商机，创立了现在的胶水生产工厂。随着社会复工复产后订单增加，邹先生计划采购原材料投入生产，经过和上游商家沟通采购方案，一个是现金结款，另一个是先赊账，待有资金后再结算本金和利息。此时，平安普惠江西分公司咨询顾问小邓前来拜访，推荐邹先生试试“陆账房”，邹先生测算了下本金使用率，与供应商赊账利息对比后，利用这笔贷款进货整体成本将降低不少。随后，邹先生通过平安普惠陆慧融App全程线上申请，在通过陆账房流程认证后，顺利获得了100万的融资额度。

“对比十几年前烦琐复杂的贷款流程，现在平安普惠的流程简单便捷得多，如果能顺利完成这笔订单，我不但可以减轻疫情期间的亏损，还能有不少利润呢。”邹先生欣喜地说道。

平安普惠产品相关负责人表示：“为了更精准地把握疫情下小微企业信贷需求变化，平安普惠坚持线上线下相结合的方式，一方面给小微企业提供线下一对一、面对面、有温度的服务，达到'客户不动服务动’的效果；另一方面，线上借助AI科技，可帮助小微企业快速申请借款并进行精准风险评估，避免人工干预风险，同时通过AI客服、电话客服、微信公众号在线客户等多种线上服务方式，也可让客户的服务获得感和便捷感进一步加强。”

科技力量加持，小微融资更“省时”

“好不容易接到了订单，手头却缺钱，还好有平安普惠的帮助，30万资金当天就能到账，真是有种久旱逢甘霖的感觉。”2019年，叶先生放弃大城市优渥的工作投入到建设家乡的事业中，在江西省万年县开创了一家金属制造工厂。

“从2019年开始创业就遇到上了疫情，原材料价格上涨、下游企业付款账期拉长，都需要资金来撑下去，有的时候有订单来了却没有凑齐资金实在让人着急。”随着全国经济回暖，叶先生接到一笔大订单，但是由于资金链紧张，叶先生不得不四处寻求帮助，经朋友推荐平安普惠的融资借款服务。平安普惠江西分公司的咨询顾问在详细了解叶先生的经营状况后，推荐叶先生使用“行云”智能贷款解决方案，在人工智能客服的引导下，通过视频语音问答的方式，叶先生足不出户便将30万元资金申请到位，顺利解决了周转难题。

中国普惠金融研究院近期发布的《年度中国小微企业发展指数报告》显示：小微企业申请贷款的常见问题中，企业反映最多的就是“贷款申请复杂，放款周期长”，占比达50.4%。特别是在疫情冲击下，以叶先生为代表的小微企业主们对融资效率有较高要求，若不能得到及时的资金支持，很多小微企业可能会因资金链断裂而面临困难。针对小微企业贷款申请流程简化，平安普惠上线了业内首个AI贷款解决方案“行云”，在确保交易安全的情况下整个借款流程需要尽可能的简单、流畅。该方案以人工智能为核心，对小微信贷业务流程进行改造，可实现最少零文字输入、全程拟人AI面对面服务体验，大幅降低等待时间，将小微客户借款申请流程平均耗时降低44%。

融资方案创新，小微融资更“省钱”

针对小微企业的资金需求，平安普惠江西分公司不断更新定制化融资服务，持续探索服务小微发展得更优方案，通过提高借款额度、实行还款初期费率优惠等措施，更好满足小微企业主大金额、短期周转的资金需求。

“平安普惠的服务态度、放款速度都让我感到很满意，贷款成本和额度更让我感到惊喜，这笔款项真的是雪中送炭，解我燃眉之急。”江西九江的杨先生所经营的物流运输航线主要往返上海、江苏，受上半年疫情影响，交通通行和用人成本重重增加，造成收益下降，导致资金链骤然吃紧，此时平安普惠的新“车e贷”产品为杨先生解了燃眉之急。

据了解，全新升级的“车e贷”额度突破传统的车辆抵押贷款由于过度依赖抵押物限制，充分挖掘小微客户的信用价值，突破单一维度数据导致的信用额度瓶颈，是为疫情期间小微企业“量体裁衣”定制的产品。杨先生不但顺利申请到了100万的高额度资金，综合融资成本对比之前还更低，令他的还贷利息开支压力骤降。

事实上，在小微的经营过程中，融资成本是小微关心的重要因素之一，对于小微的融资增量降价也是近年来国家政策强调的方向。中央经济工作会议多次指出需加大对实体经济的支持力度，促进中小微企业融资增量、扩面、降价。自今年以来，平安普惠陆续推出多项支持小微计划，专项支持物流、信息运输、住宿餐饮等行业的小微企业主，用“降、延、免、提、扩”五大措施加大支持力度，助力小微企业抵御疫情影响。

这一切背后的初心就是实现“专业，让生活更简单”，让客户“省心、省时、省钱”。平安普惠江西分公司将全面转向客户需求驱动的新发展模式，真正践行“以人民为中心”的愿景追求，追求商业价值与社会价值的统一。

在我国经济迈入新发展阶段的时代背景下，共同富裕成为人民群众、小微企业发展的主要价值导向。“一站式”与“多元化”，正是平安普惠江西分公司在持续深化聚焦小微企业主融资服务战略下，将丰富多样的用户需求化繁为简的“大招”，有温度的“三省”，无疑也将成为人们期待的故事。

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